ايجابيات انجازات سلبيات الصحة

في كل بلد تعتبر الخدمات الصحية عنوان التقدم والنهوض، بصفتها تعنى بحياة الفرد والمجتمع، وفي مملكة الإنسانية يلقى هذا الجانب من الرعاية والاهتمام ما جعله على رأس قائمة المنجزات، حيث ترصد له الدولة ميزانية سنوية تكفل له من البنيات والأجهزة والكوادر ما يحفظ صحة المواطن، ويوفر عناصر الوقاية والتوعية والعلاج على حد سواء، وقد تبرز بعض السلبيات هنا وهناك لسبب أو لآخر، ولكن يظل الانطباع العام والغالب هو ما يعكس اهتمام الدولة بهذا القطاع الحيوي المهم. وحتى نقف على أبعاد الرؤية حول هذه الخدمات طرحنا هذا الموضوع محورا للنقاش على أصدقاء منتدى الهاتف وها هي انطباعاتهم ومقترحاتهم كما يرونها، كل من الزاوية التي يقف فيها، وقد أوردناها كما جاءت على ألسنتهم. 

تطور أفقي ورأسي 

ما تقدمه الدولة من خدمات صحية للمواطنين عبر المراكز والمستشفيات يأتي ضمن اهتمامها بصحة المجتمع، ويدل دلالة واضحة على مكانة هذا المواطن في نفوس المسؤولين، حيث سعت الجهات المختصة المتمثلة في وزارة الصحة وإداراتها المنتشرة في ربوع المملكة إلى توفير جميع وسائل العلاج والرعاية الصحية لكل شرائح المجتمع، ويلمس المتابع أن تلك الخدمات تتطور بشكل ملحوظ على المستوى الأفقي والرأسي، ونحن نشكر القيادة الحكيمة التي بتوجيهاتها السديدة يجد المواطنون الرعاية والاهتمام، ويحظى المجتمع بخدمات صحية متميزة. 

ظلت الخدمات الصحية في بلادنا تشكل مثالا حيا لاهتمام الدولة بالمواطنين والعناية بصحتهم، وذلك من خلال توفير الكوادر المؤهلة والتقنية الحديثة في التشخيص والعلاج وإقامة المستشفيات والمرافق الصحية المتنوعة والمتعددة وتوفير الدواء، كل هذا يعتبر من مظاهر التقدم الصحي والطبي في المملكة، ورغم اتساع رقعتها وامتداد حدودها وانتشار المواطنين في المدن والقرى والهجر فقد استطاع المسؤولون إيصال الخدمات إلى أوسع نطاق، ما جعل المواطنين أينما كانوا يتمتعون بخدمات صحية جيدة، هذا فضلا عما تقوم به الدولة والقطاع الخاص من توفير وسائل العلاج والرعاية الصحية للمقيمين وعائلاتهم، وكذلك لحجاج بيت الله الحرام والمعتمرين بصورة حضارية بالرغم من أعدادهم التي تتزايد في كل عام، وهذا يدفعنا إلى القول إن الخدمات الصحية في بلادنا تشهد تطورا مستمرا وتجد العناية والمتابعة والاهتمام الذي يرقى إلى كرامة الإنسان بالرغم من وجود بعض أوجه القصور هنا أو هناك، لكن حقيقة الجهود المبذولة لا تخطئها العين أبداً ولله الحمد. 

أين مكمن الخلل؟ 

 في الحقيقة الخدمات الصحية في المملكة كانت على أفضل ما يكون بل كانت مضربا للمثل على مستوى العالم العربي إن لم تكن على مستوى العالم الثالث بشكل عام، ورغم توافر عناصر التقنية على الصعيد الحكومي والتجاري على حد سواء إلا أن الملاحظ أن شكاوى الناس في تزايد مستمر، وازدحامهم في المرافق الصحية أيضا في زيادة ملحوظة، وهناك تدن في الخدمات، لا أدري هل هو ناتج عن دخول هذه القطاعات مجال الاستثمار أم ماذا؟ لأن هناك مرافق حكومية صارت تقدم خدماتها العلاجية مقابل رسوم مالية لغير مستحقي الخدمة المجانية وهذا في اعتقادي يضعف ما تقدمه من خدمات مجانية، فتكون هذه الخدمة الجديدة على حساب المهام الأساسية لتلك المرافق، ولا أدري أين يكمن الخلل؟ حيث تجد الزحام أمام أبوابها وعدم انسياب الملفات مثلما كان في الماضي ووجود تأخير في تلقي العلاج وغير ذلك من الأمور التي لم يتعود عليها الناس، هذا أحد أوجه تدني الخدمات. أما في بعض المرافق الصغيرة من مراكز صحية وغيرها فإن الخدمات المقدمة في كثير من الأحوال عاجزة عن تلبية احتياجات المرضى والمراجعين. والله الموفق. 

المزيد من الارتقاء 

تتمتع مملكتنا الحبيبة ولله الحمد بمستوى طيب من الخدمات الصحية التي لا يمكن أن تدانيها أي دولة عربية أخرى، وإن كنا نطمع في المزيد من الارتقاء بالقدر الذي يناسب الزيادة في عدد السكان الحالية والمستقبلية، ولكن نحمد الله على ما نحن فيه من نعمة، ونقدم شكرنا لولاة أمرنا الذين أولوا هذا الجانب جل اهتمامهم حتى كفونا متاعب السفر إلى الخارج لتلقي العلاج، حيث كان الكثير من المواطنين يذهبون إلى بعض الدول العربية والأوروبية وغيرها بحثا عن العلاج، لكن الدولة أيدها الله عملت على توفير أحدث وسائل العلاج ووفرت المرافق الصحية على أعلى المستويات، وقامت بتأسيس المستشفيات المتخصصة في غالبية مناطق المملكة وذلك من أجل راحة إنسان هذا البلد الذي مَنَّ عليه الله بالخير الوفير. نسأل الله أن يديم علينا هذه النعمة ويزدنا من فضله، ويديم على الجميع الصحة والعافية ويحفظ ولاة أمرنا ذخرا طيبا لهذا البلد الأمين. وشكراً. 

بعض الأخطاء 

 تعتبر الخدمات الصحية من أميز الإنجازات العديدة في هذا البلد الطيب، وقد بذل المسؤولون حفظهم الله كل الجهود الممكنة لتوفير هذه الخدمات بالمستويات الراقية التي نشاهدها اليوم، وفي الحقيقة الإيجابيات كثيرة وهي تصب في خانة الإنجازات والنجاحات ومن أبرزها التقنية المستخدمة في مجال الخدمات الصحية والتي تضاهي مثيلاتها في دول العالم المتقدمة، وهذا من فضل الله علينا، كما أن الميزانية التي ترصدها الدولة في كل عام لدليل واضح على ما يجده هذا القطاع من الاهتمام والرعاية. 

أما السلبيات التي يمكن أن نشير إليها دون أن نخدش الإيجابيات أو نقلل من شأنها، في رأيي، فتتمثل في بعض الأخطاء الطبية التي تروح ضحيتها بعض الأرواح، أو يفقد بعض المرضى أجزاء من أجسادهم نتيجة ذلك، وكذلك المواعيد التي تعطى للمرضى للمراجعة فتكون بعيدة في بعض الأحيان، خاصة إذا كان المريض قادما من منطقة بعيدة حيث يسافر إلى مكان المراجعة ثم يعود بعد فترة قد تطول وقد تحدث تطورات في حالته ليست مدونة في الملف، وهذا بالتأكيد تترتب عليه نتائج صحية قد لا تكون مبشرة. وفي الختام نشكر حكومتنا الرشيدة على اهتمامها بالجوانب الصحية، 

التوعية الصحية 

من الإيجابيات التي يجب أن نغذيها في الخدمات الصحية، مواكبتها للنقلة التقنية على مستوى التحاليل والتشخيص والعلاج، كما أن حملات التوعية التي تقوم بها الجهات الصحية العسكرية والتابعة لوزارة الصحة تغذية ودعم ومؤازرة للوعي الصحي والتطور الصحي في المملكة.. ومهما قدمت الدولة من خدمات متطورة، وأرفقتها بأجهزة تقنية ومبان وغيرها ولم تكن هناك توعية صحية بالقدر المطلوب فإن الأمر سيكون ناقصا، فنحن نحيي هذا الجانب ونؤكد على أهميته، وضرورة الاستمرار فيه. 

ويجيء التأمين الصحي بجميع جوانبه دليلا على تطور النظرة تجاه صحة الإنسان باعتباره محور حركة الحياة والمستهدف الأول من عملية البناء والتطوير.. والمتتبع مجريات الأوضاع الصحية في المملكة يلمس نهضة تنظيمية على مختلف المستويات لتبرهن على ما يجده القطاع الصحي من العناية والرعاية. طبعا لا يخلو عمل من الجوانب السلبية، ولكن نتمنى زوالها ونأمل تزايد الجوانب الإيجابية. 

هرم الإنجازات 

عندما يأخذ المريض ملفه ليراجع الطبيب في بعض المستشفيات، يعاني كثيرا وأحيانا لا يدري من أين يبدأ وأين ينتهي، ويجد أمامه طوابير على قائمة الانتظار حتى يأتيه إحساس بالإحباط، وقد تتفاقم لديه الحالة المرضية، ولكن حينما ننظر إلى هرم الإنجازات الصحية في مناطق المملكة كافة فلا بد أن نضع ذلك في قائمة الإيجابيات وفي إطار الجهود التي تبذل من أجل صحة الإنسان السعودي، ومن أجل نهضة هذا القطاع الحيوي المهم، ومن هذا المنبر نشيد بتلك الجهود الرامية إلى صون صحة الإنسان وبالتطورات المتسارعة والمواكبة التي تشهدها الخدمات الصحية في المملكة، ونتمنى المزيد من الإنجازات، وأن تتفادى الجهات الصحية لدينا الجوانب السلبية، التي قد تظهر في بعض المرافق سواء كانت نتيجة أخطاء الطاقم الطبي أو غيرها.

الأخطاء الطبية

الأخطاء الطبية 

الأخطاء الطبية (بالإنجليزية: Medical error) هي عبارة عن أخطاء يتم ارتكابها في المجال الطبي نتيجة انعدام الخبرة أو الكفائة من قبل الطبيب الممارس أو الفئات المساعدة أو هي نتيجة ممارسة عملية أو طريقة حديثة وتجريبية في العلاج أو نتيجة حالة طارئة يتطلب السرعة على حساب الدقة أو نتيجة طبيعة العلاج المعقد تصل نسبة حالات الوفاة نتيجة خطأ طبي إلى معدلات عالية سنويا في معظم أنحاء العالم ومنها الدول المتقدمة ففي الولايات المتحدة على سبيل المثال يقدر حالات الموت الناتجة من اخطاء طبية إلى مايقارب 98,000 حالة وفاة سنويا [1] . إن العمل الطبي هو نشاط يتوائم في كيفية وظروف أدائه مع القواعد والأصول الراسخة في علم الطب، ويتجه في ذاته إلى شفاء المريض، وهو لا يصدر إلا من شخص مرخص له قانوناً بمزاولة مهنة الطب، ومن أهم ما يتطلَّبه القانون لإعطاء هذا الترخيص حصول طالبه على المؤهل الدراسي الذي يؤهِّله لهذه المهنة، اعتباراً بأن الحاصل على هذا المؤهل هو وحده الذي يستطيع أن يباشر العمل الطبي طبقاً للأصول العلمية المتعارف عليها، والأصل في العمل الطبي أن يكون علاجياً أي يستهدف بالدرجة الأولى تخليص المريض من مرض ألمَّ به أو تخفيف حدته أو تخفيف آلامه. يُعَدُّ كذلك من قبيل الأعمال الطبية ما يساهدف الكشف عن أسباب سوء الصحة، أو مجرد الوقاية من مرض، وأن إباحة عمل الطبيب مشروطة بأن يكون ما يجريه مطابقاً للقواعد والأصول العلمية المقرَّرة، وعلى ذلك يمكن القول إن العمل الطبي هو عمل مشروع حتى ولو ساءت حالة المريض، ولكن إذا اقترن هذا العمل بخطأ ما سئل الطبيب عنه مسؤولية غير عمدية. بمعنى أن الطبيب غير مسئول عن نتيجة العلاج إذا قام بأداء واجبه كاملا حسب الأصول الطبية .

معنى الخطأ في المجال الطبي

الخطأ لغة ضد الصواب ، كما يقال إنه أخطأ إذا سلك سبيلاً مخالفاً للمسلك الصحيح عامداً أو غير عامد ، ، وبالرغم من صعوبة تحديد معنى الخطأ قانونياً .وقد عرف الفقهاء الخطأ الطبي بأنه : "كل مخالفة أو خروج من الطبيب في سلوكه على القواعد والأصول الطبية التي يقضي بها العلم ، أو المتعارف عليها نظرياً وعملياً وقت تنفيذه العمل الطبي أو إخلاله بواجبات الحيطة والحذر واليقظة التي يفرضها القانون وواجبات المهنة على الطبيب ، متى ترتب على فعله نتائج جسيمة في حين كان في قدرته وواجباً عليه أن يكون يقظاً وحذراً في تصرفه حتى لا يضر بالمريض 

من هنا فإن خروج الطبيب أو مخالفته للقواعد والأصول الطبية وقت تنفيذه للعمل الطبي وحصول ضرر للمريض من جراء ذلك المسلك هو الأساس الذي يرتب نشوء الأخطاء الطبية وذلك لأن الطبيب أساسا ملزم ضمن اللوائح والتشريعات الطبية التي تنظم مهنة الطب بإتباع الأساليب والوسائل التشخيصية والعلاجية التي تقوم على الأصول العلمية والقواعد والمعارف الطبية المستقرة والثابتة والمتعارف عليها في الأوساط الطبية . 

يستثنى من ذلك حالات الظروف الاستثنائية وهي تلك الظروف الخارجية أو الداخلية التي تحيط بالطبيب أحياناً وقت تنفيذه العمل الطبي، وقد ترجع الظروف الخارجية إلى المكان أو الزمان الذي يجري فيه الطبيب عمله. وذلك وفقاً للقواعد العامة في الفقه المدني التي تعفي من المسئولية في حالة الضرورة، وكذلك وفقاً لما تقضي به القاعدة الفقهية الأصولية في الشريعة الإسلامية بأن الضرورات تبيح المحظورات ، و أن الضرورات تقدر بقدرها

أما العنصر الآخر الذي يمثل أساس نشوء الأخطاء الطبية فهو الإخلال بواجبات الحيطة والحذر واليقظة التي تمليها على الطبيب طبيعة عمله وتلزمه بها التشريعات واللوائح الطبية.
أنواع الخطأ في المجال الطبي
ويمكن تقسيم الخطأ الطبي إلى أقسمين وهي :
الخطأ العادي – الخطأ الطبي (المهني).
أ- الخطأ العادي (غير المهني)
وهو الخطأ الذي ليس له علاقة بالأصول الفنية المهنية ، أي الخطأ الخارج عن إطار المهنة وأصولها الفنية ، والناجم عن سلوك إنساني مجرد يسببه الإخلال بالقواعد العامة للالتزام التي يتوجب على كافة الناس التقيد بها ، فهذا النوع من الخطأ ناجم عن سلوك يمارسه الطبيب كأي إنسان وليس عن ممارسات مهنية قام بها الطبيب تجاه المريض .
وسنتحدث بتفصيل أكثر عن الخطأ الطبي وخاصة  الخطأ المهني لأهميته.
ب- الخطأ الطبي(المهني)
 وهي الأخطاء التي تتعلق بالمهنة من حيث أصولها وممارستها سواء كانت بسيطة أو معقدة، وبمعنى أدق هو خروج الطبيب في سلوكه المهني والفني عن القواعد والأصول الطبية التي يقضي بها العلم والمتعارف عليها نظرياً وعلمياً في الأوساط الطبية وقت تنفيذه العمل الطبي ، وقد تكون جهلا او اهمالا او عدم معرفه وعدم قدره ومن الأمثله علي هذه الأخطاء ما يلي:
- سوء التشخيص الطبي:
ويرجع سوء التشخيص على عدم قدرة الطبيب عمليا على التشخيص مقارنة مع من هم في منزلته أو إلى عدم استعماله وسائل التشخيص المعروفة كسماعة الطبيب والفحوصات المخبرية والأشعة، وتصرفه في جسم المريض خلاف ما تقضي به قواعد المهنة.
- الإنفراد بالتشخيص:
لم يعد انفراد الطبيب في الوقت لحاضر بالتشخيص أمراً مقبولا خاصة في المستشفيات الكبيرة أو في عدد من الأمراض المعينة حيث أصبحت "المشورة" أو "الإحالة" في التشخيص أمرا مطلوبا وربما واجباً في بعض الأحيان.

- مد العملية الجراحية:
ويحدث هذا عندما يكون التشخيص غير دقيق فيقرر إجراء عملية جراحية في أحد أجزاء الجسم ظناً منه أن هذا الجزء هو المريض ثم يكتشف أثناء إجرائه لها أن المرض ليس في هذا الجزء، ويختلف الحكم على هذا الأمر باختلاف الحالة المرضية والجزء المتعدى عليه.
- الإهمال وعدم الملاحظة:
قد لا يعطي الطبيب أو الجراح عمله ما يستحق من الدقة والملاحظة فينتج عن ذلك آثار مَرَضِية ومن ذلك : إهمال الجراح إعداد المريض  لعملية يُراد إجراؤها لـه بحجة الإسراع في معالجة المرض المفاجئ الذي تــعرض لـه، ومن ذلك استئثاره برأيه في عملية لا تدخل كل أجزائها في اختصاصه.
- الجهل الفني
الجهل بأمور فنية يُفترض فيمن كان في مثل تخصصه ودرجته المهنية الإلمام بها.
استعمال الآلات أو الأجهزة الطبية دون أن يكون على علم كاف بطريقة استعمالها أو دون أن يتخذ الاحتياطات الكفيلة بمنع حدوث ضرر من جراء هذا الاستعمال.
الضرر في المجال الطبي
معنى الضرر في المجال الطبي :
لقد تعددت وجهات النظر في وضع تعريف لمعنى الضرر بصفة عامة ، فقد عرفه العلامة الشيخ الزرقا بأنه (هو ما يؤذي الشخص في نواحي ماديه ومعنويه ) والتعريف المستقر عليه لدى غالبية الفقهاء حول الضرر هو : (أن الضرر حالة نتجت عن فعل إقداما أو إحجاماً مست بالنقض أو بما يعنيه قيمة مادية أو معنوية أو كلتيهما للشخص المتضرر) ، من خلال هذه التعريفات لمعنى الضرر نرى أن الأنسب والأقرب لمعنى الضرر في المجال الطبي هو التعريف الأخير المتفق عليه بين الفقهاء ، والذي يمكن على ضوء ذلك التعريف العام تحديد معنى الضرر في المجال الطبي بأنه (حالة نتجت على فعل طبي  او عدم فعل طبي مست بالأذى المريض وقد يستتبع ذلك نقصاً في حال المريض أو في معنوياته أو عواطفه)، ويعد حصول الضرر للمريض ركنا أساسياً من أركان قيام المسئولية الطبية حيث إن تلك المسئولية شأنها شأن النظرية العامة للمسئولية تقتضي وجود الضرر لكي يقع الطبيب تحت طائلتها ، فليس مجرد حصول الخطأ من الطبيب كافياً لإقامة الدليل على تحقق المسئولية الطبية ، بل يجب أن يكون هناك ضرر حاصل للمريض بسبب الخطأ الطبي المرتكب من قبل الطبيب.
شروط الضرر: وحتى يعد الضرر عنصراً أساسياً من عناصر المسئولية الطبية يجب أن تتوافر في الضرر عدة شروط أهمها:
أ – أن يكون الضرر ممحقق الوقوع (أكيد).
إن الضرر المباشر هو ما يكون نتيجة طبيعية للفعل الخطأ ، وهذا الضرر هو الذي يكون بينه وبين الخطأ المنشئ له علاقة سببية وفقاً للقانون ، والقول بالضرر المباشر كإحدى الشرائط العامة للضرر القابل للتعويض التي اعتبرها الفقهاء مما يقتضيه المنطق وأطلق عليها تسمية الشرائط الفنية وتحقق الضرر شرطاً من شروط التعويض ، والضرر المحقق هو ما كان أكيداً سواء أكان حالاً أو مستقبلاً حتى الوقوع ، والتعويض لا يكون إلا عن الضرر المحقق .
ب – أن يمس الضرر حقا مشروعاً بنظر القانون، مثاله حق الحياة وسلامة الجسم
أقسام الضرر في المجال الطبي
يقسم الضرر الذي قد يلحق بالمريض نتيجة الأخطاء الطبية إلى ثلاثة أقسام هي:
أ‌-  الضرر الجسدي
ب - الضرر المالي
ج - الضرر المعنوي
أ- الضرر الجسدي:
وهو الضرر الذي يصيب الإنسان في جسمه ، وهو يمثل إخلالاً بحق مشروع للمضرور ، وهو حق سلامة الجسم وسلامة الحياة ، ومن واجبات الأطباء والتزاماتهم المهنية أن يحترم الطبيب حق الإنسان في الحياة وسلامة جسمه عند ممارسته العمل الطبي وأن يكون العمل الطبي يهدف إلى مصلحة المريض.
ب – الضرر المالي:
المقصود بالضرر المالي في المجال الطبي هو الخسارة التي تصيب الذمة المالية للشخص المضرور ، ويشمل هذا الضرر ما لحق بالمريض من خسارة مالية كمصاريف العلاج والأدوية والإقامة في المستشفى ونفقات إصلاح الخطأ أيضاً ، بالإضافة إلى ما فات الشخص المضرور من كسب مشروع خلال تعطله عن العمل بسبب المعالجة وإصلاح الخطأ الطبي ، وهنا يجب التأكد أن الضرر المالي قد يتجاوز الشخص المضرور ، فمثلاً قد يلحق الضرر المالي الأشخاص المعالين من قبل الشخص الذي أصابه الضرر ومثل الزوجة والأبناء وغيرهم ، وهنا تقوم مصلحة من كان يعولهم المتضرر في المطالبة بالتعويض نتيجة إصابة معيلهم.
ج – الضرر المعنوي:
يراد بالضرر المعنوي الأذى الذي يصيب الحق أو المصلحة المشروعة للشخص فيسبب ألماً معنوياً أو نفسياً للمضرور لمساسه بالكيان الاعتباري للشخص فهذا النوع من الضرر لا يصيب الإنسان مباشرة في جسده أو ماله بل يصيب الشخص في شعوره وعواطفه وأحاسيسه نتيجة معاناة قد تنتج عن آلام جسدية من جانب أو عن آلام نفسية من جانب آخر ، ومثال ذلك من الأضرار المعنوية أن يذاع عن شخص بأنه مصاب بمرض خطير أو نحو ذلك فهذا الإعلان قد يسيء إلى سمعة الشخص أو يحط من مركزه الاجتماعي أو المالي .
إحصائيات عالميه عن نسبة ألأخطاء الطبية عالميا:
يوجد دراسات عالميه كثيرة خاصة عن ألأخطاء الطبية مثلا:
1- تتراوح نسبة ألأخطاء الطبية فى أمريكا وكندا مابين7.5% من نسبة دخول المرضى إلى المستشفيات للتنويم نكون نتيجة الأخطاء الطبية . ( Baker et al, 2004)
2- في أوروبا نسبة  الأخطاء الطبيه تتراوح مابين %6  الى11% من نسبة دخول المرضى إلى المستشفيات للتنويم وهذه النسبه تختلف من دوله الي دوله حسب الشفافيه  الخاصه للبحث  . وهذه الدراسات عملت في عدة دول اوروبيه  مختلفه  في بريطانيا وفرنسا والمانيا وايطاليا وغيرها . ( Baker et al, 2004)
3- عربيا لا يوجد دراسات معتمده وقويه لمعرفة إحصائيات دقيقة للأخطاء الطبية ولكن يوجد بعض الدراسات الأخطاء الطبية  لبعض الأمراض وخاصة ألجراحيه ـ فقط ـ حسب علم الباحث.
نظام مزاولة المهن الطبية بالمملكة العربية السعودية
(المادة السادسة والعشرون)
كل خطأ مهني صحي صدر من الممارس الصحي وترتب عليه ضرر للمريض يلتزم من ارتكبه بالتعويض، وتحدد(الهيئة الصحية الشرعية) المنصوص عليها في هذا النظام مقدار هذا التعويض، ويعد من قبيل الخطأ المهني الصحي ما يلي:
1- الخطأ في العلاج ، أو نقص المتابعة .
2- الجهل بأمور فنية يفترض فيمن كان في مثل تخصصه أن الالمام بها.
3- إجراء الجراحات التجميلية التجريبية وغير المسبوقة على الإنسان بالمخالفة للقواعد المنظمة لذلك .
4- إجراء التجارب، أو البحوث العلمية غير المعتمدة، على المريض.
5- إعطاء دواء للمريض على سبيل الاختبار .
6- استعمال آلات أو أجهزة طبية دون علم بكاف بطريقة استعمالها ، أو من دون اتخاذ الاحتياطات الكفيلة بمنع حدوث ضرر من جراء هذا الاستعمال.
7- التقصير في الرقابة، والإشراف.
8- عدم استشارة من تستدعي حالة المريض الاستعانة به.
 ويقع باطلاً كل شرط يتضمن تحديد، أو إعفاء الممارس الصحي من المسئولية.

صحافة المواطن

الصحافة هي المهنة التي تقوم على جمع وتحليل الأخبار والتحقق من مصداقيتها وتقديمها للجمهور، وغالبا ما تكون هذه الأخبار متعلقة بمستجدات الأحداث على الساحة السياسية أو المحلية أوالثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية وغيرها.

الصحافة واللغة العربية

الصحافة هي صناعة الصحفي، والصحافيون هم القوم الذين ينتسبون إليها، ويعملون بها. أول من استعمل لفظ الصحافة، بمعناها الحالي، كان الشيخ نجيب الحداد، منشئ جريدة "لسان العرب"، في الإسكندرية، وحفيد الشيخ ناصيف اليازجي، وإليه يرجع الفضل في هذا المصطلح "صحافة"، ثم قلده سائر الصحفيين، بعد ذلك.

استخدم العرب والأوروبيون عديدا من المصطلحات لوصف الصحافة، بأشكالها المختلفة. فعند دخول الصحافة، لأول مرة، في مطلع القرن التاسع عشر، كان يطلق عليها لفظة "الوقائع"، ومنها جريدة الوقائع المصرية، كما سماها رفاعة الطهطاوي. وسميت كذلك "غازته"، نسبة إلى قطعة من النقود، كانت تباع بها الصحيفة. كما أطلق عليها الجورنال. وقد استعمل العرب الأقدمون كلمة " صحفي" بمعنى الوراق الذي ينقل في الصحف، وقيل في ذلك عن بعضهم: "فلان من أعلم الناس لولا أنه صحفي" بمعنى أنه ينقل عن الصحف أو الصحائف. وقد عرف بعضهم الصحافة الحديثة بأنها كل نشرة مطبوعة تشتمل على أخبار ومعلومات عامة وتتضمن سير الحوادث والملاحظات والانتقادات التي تعبر عن مشاعر الرأي العام وتباع في مواعيد دورية محددة وتعرض على الجمهور عن طريق الاشتراك والشراء.

وقد أطلق العرب لفظ الغازته على الصحف، في أوائل عهدها، تقليدا للأوروبيين؛ حيث يقال إن أول صحيفة، ظهرت في البندقية، عام 1656، كانت تسمى غازته؛ فشملت هذه التسمية، فيما بعد، كل الصحف، بلا استثناء.

إن وسائل الاتصال الحديثة طوت وبسرعة مذهلة المسافة بين الزمان والمكان، تعددت المصادر وتنوعت الوسائط فلا كذب يدوم ولا حيلة تجدي.

 والمواطن صار صحفي نفسه بتليفونه السيار أو حاسوبه المحمول، وعلى حائطه في الفيس بوك يمكنه أن ينشئ صحيفته الخاصة ومحطته الإذاعية وقناته المرئية، وله مطلق الحرية والتصرف إن أراد أن يكذب فليكذب على نفسه.

صحافة مواطن

صحافة المواطن (و هي معروفة أيضا بالصحافة العامة أو التشاركية، أو الديمقراطية أو صحافة الشارع صحافة شعبية) هو مصطلح يرمز لأعضاء من العامة يلعبون دورا نشيطا في عملية جمع ونقل وتحليل ونشر الأخبار والمعلومات هي تعتبر الصحافة على الإنترنت.

قد يكون التحول الأبرز الذي حصل خلال العقد الأخير على مستوى الإعلام هو بروز ظاهرة صحافة المواطن كشكل جديد من أشكال الممارسات الصحافية غير المهنية. ومع تطور هذه الممارسات، بدأت صحافة المواطن تأخذ حصتها من النقاشات والأبحاث في البلدان المتقدمة على المستوى الإعلامي. وقد كان ولا زال يشار إلى هذه الظاهرة الإعلامية باستعمال مصطلحات متنوعة من قبيل “الصحافة التشاركية” (participatory journalism)، و”الإعلام مفتوح المصادر” (open-source media)، و”الإعلام الديمقراطي” (dimocratic media)، و”صحافة الشارع” (street journalism)، و”الإعلام البديل” (alternative media)، و”الصحافة الشعبية” (grassroots journalism) إلى غير ذلك من التسميات والمصطلحات التي كانت قد طورت من طرف الباحثين في هذه الظاهرة الإعلامية والمنظرين لها مثل: كليمينسيا رودريغيز (2001) Clemencia Rodriguez صاحبة مصطلح “إعلام المواطن”، وبومان ويليس (2003) Bowman and Willis صاحبي مصطلح “الصحافة التشاركية”، ودان جيلمور (2004) Dan Gillmor صاحب مصطلح “الصحافة الشعبية” وهاكيت وكارول (2006) Hackett and Caroll صاحبي مصطلح “الإعلام الديمقراطي”. وعلى الرغم من وجود اختلافات بسيطة بين هذه التسميات إلا أن تصوراتها تصب في نفس الاتجاه.

تكمن أهمية التواصل والتكنولوجيا في الشرق الأوسط ليس فقط لكونها أدلة اتصال شكّلت تهديدًا لكثير آخرين، ولكنها أيضاً زادت من مستوى مشاركة المواطن في العالم العربي بشكل كبير عن طريق استخدامه لوسائل الإعلام الاجتماعية والإنترنت والهاتف المحمول.

‫بسبب ظهور وسائل إعلامية إلكترونية متقدمة جدا قادرة على ربط الناس في كل‬ ‫الظروف و الأحوال بالمعلومة تقوم هذه الفلسفة على مبدأ استغلال بين الوسائل 

‫المحوسبة و الشبكات الالكترونية و تكنولوجيا الاتصالات المتقدمة للوصول لأكبر‬‫عدد ممكن من الجمهور المهتم بالمعلومة التي تقدمها مؤسسة العلم بأقل تكلفة‬ 

‫و أقصر طريقة و أسرع نقل للمعلومة زمنيا

• مبادئ العلم الجديد "صحافة المواطن"

‫1- احترام الملكية الفكرية و عدم التعدي عليها‬

‫2- السرعة في نقل المعلومة و دقتها‬

‫3- إعادة تدوير المعلومة.‬

‫4- التنوع في المحتوى و الوسيلة.

‫5- استخدام كل وسائل نقل المعلومة الممكنة‬

‫سمات العلم الجديد"صحافة المواطن":‬

‫1- تجاوز حالة التفاعلية:

‫وهي من أهم سمات العلم الجديد، والتي يمكن - من خلالها - معرفةُ الافكار السا ئدة في عقول‬ ‫مستخدمي الوسائل العلمية الجديدة، مما يسمح بمعرفة 

اتجاهات الرأي العام الحقيقية،‬‫ِ‬‫وهو ما يختلف عن العلم التقليدي، الذي - غالبا لا تظهر فيه بوضوح تام الاتجاها ت الحقيقية‬ ‫للافراد والمجتمعات.

‬ ‫2- الحرية أون لاين:

‫أتاحت الانترنت الجديد ة حرية النشر لعموم المستخدمين، وقضت على حكرِ أصحاب المواقع 

أو‬ ‫أصحاب رؤوس الاموال ممن يملكون الوسائل العلمية، فظهرت مواقع المدونات مثل‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫‪ ، Blogger‬ومواقع الوسائط مثل ‪ Picasa‬و ‪

 YouTube‬وكذلك مواقع التشبيك الجتماعي، مثل‬ ‫5‪ hi‬و‪Face book ,twitter ,Google plus‬‬ ‫

3- إعلم الآن:‬ ‫

 ‫فيمكن بكل سهولة ويسر رصد كل ما ينشر أو يقال عن أيّ موضوع أو حدث، عبر أدوات معينة،‬ 

وبأقل مجهود يذ كر، بمجرد حدوثه، فتلك الادوات تسمح بنقل الاحداث لحظة وقوعها ونقلها؛‬ ‫ِ‬

‫وهو ما أحدث ثورة في مجال الانفرادات العلمية، وهو ما يفسر أسباب لجوء صحفيي‬ ِّّّ‫وإعلامي الوسائل التقليدية إلى أدوات العلم الجديد؛ لجمع المعلومات، والحصول على‬ ‫ّ‬ ‫الاخبار، وهو ما يمكن أن يشكل عنصر تكامل للعلم التقليدي مع الجديد.‬ ‫ُ ٍ

‬ ‫4- التقارب العلمي:‬ ‫

‫أحدثت هذه الثورة التصالية حقبة جديدة تتقارب فيها وتتكامل وسائل العلم مع بعضها البعض‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ِ ْ ً‬ ‫دون أن تنفي إحداها الآخرى، فمن خلال مجموعة من القنوات تتميز جميعها بالوفرة‬ ‫ُ‬‫َ‬‫المعلوماتية من جهة، وتيسير بث تلك المعلومات والحصول عليها من جهة أخرى، بالاضافة إلى‬ ‫ارتفاع درجة التنافسية بين الوسائل العلمية مهنيا، من حيث طريق ة التعاطي مع الحدث،‬ ‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ِّ‬ ‫ّ‬ ‫ومصداقية تلك الوسيلة فيما تقدمه من معلومات‬ ‫ّ‬ ‫ِ‬ ‫ُ‬

3. ‫أدوات العلم الجديد:‬

‫1- المواقع الاخبارية.‬ ‫•

‬ ‫2- الصحف اللكترونية.‬ ‫•

‬ ‫3- مواقع البث الاذاعي و التلفزيوني عبر النترنت.‬ ‫•

‬ ‫4- الكتاب اللكتروني و البطاقة اللكترونية.‬ ‫•‬

 ‫5- الشبكات الجتماعية كالفيسبوك و التويتر وجوجل بلس‬ ‫•‬

‫6- مواقع مشاركة الصور مثل فليكر و بيكاسا.‬ ‫•‬

 ‫7- مواقع مشاركة مقاطع الفيديو كاليوتيوب.‬ ‫•‬ ‫

8- المدونات.‬ ‫•‬

‫9- المنتديات.‬ ‫•‬ ‫

01- الرسائل النصية.‬ ‫•

‬‫11- النشر عبر مجموعات الهاتف الجوال الفايبر و الواتس أب أو‬ ‫•‬ ‫المجموعات البريدية.‬

4. ‫• صحافة المواطن‬‫عندما يتسلح أي  مواطن بمجموعة من الات الاتصال الالكترونية الصغيرة )كاميرا رقمية،آلة تصوير ‬ ‫رقمية، حاسوب محمول، مسجل صوتي صغير، هاتف جوال عالى الجودة( وينزل إلى الميدان ويتجه ‬ ‫صوب الحدث يقتنص الاخبار، فهل صتمكنه تلك التقنية الذكية من أن يتحول إلى صحفي؟ عندما ينشر أي ‬‫مواطن في فضاء مدونته أخبارا ومعلومات كلم ستتمكن المؤسسات العلمية التقليدية العريقة من الوصول ‬ ‫إليها فهل يضفي عليه ذلك السبق الصحفي صفة المواطن الصحفي؟

 ‬ ‫• تاريخ صحافة المواطن:‬‫• إن هجمات الحادي عشر من سبتمبر  و لدت أعظم حركة مرور للمواقع‬ ‫ّ‬ ‫الاخبارية التقليدية في تاريخ الشبكة. تعثرت العديد من مواقع الاخبار تحت‬ ‫الطلب الهائل و تحول الناس للايميل و المدونات و المنتديات كقنوات للحصول‬ ‫على المعلومات و التعليقات و المجريات المتعلقة بأحداث الحادي عشر من‬ ‫سبتمبر. التجاوب على الانترنت أعطى دفعة قوية للتوالد الجديد لصحافة‬ ‫) إفعلها بنفسك(."‬ ‫و قد اظهرت ثورات الربيع العربي مفهوم الصحفي المواطن بشكل بارز و‬ ‫كان له أهمية قصوى تعدت نقل الحدث إلى المشاركة في صناعته.‬

5. 

‫مميزات صحافة المواطن‬ ‫لا تلتزم بالشروط المتعارف عليها للممارسة الصحفية كالعضوية الالزامية في النقابات المهنية‬

 ‫•‬ ‫لا تحتاج الحصول على شهادة جامعية

‬ ‫•‬ ‫ ً‬ ‫الصحافة لم تعد مهنة نخبوية، فأي مواطن يمكنه أن يصبح صحفيا‬

 ‫•‬ ‫هذه الصحافة تتحول في أوقات النزاعات المسلحة والاضطرابات الداخلية والكوارث الطبيعية إلي مصدر وحيد‬ ‫للصحافة والانباء والمعلومات‬ ‫

مثل هذه الوسائط تتيح لوسائل العلم التقليدية الوصول إلي الاخبار في أماكن الحداث التي ربما لا تستطيع‬ ‫الوصول إليها لي أسباب مثل منع فتح مكاتب 

 في بعض البلدان، و يتم التضييق على مراسليها و صحفييها، مما‬‫ يجعل "الصحفيين المواطنين" من أنجح السبل للحصول على المعلومة و الخبر الصحفي في تلك الاماكن.

‫هذا الواقع وفقا لكثير من المختصين بدأ يهز عروش العلم التقليدي )التليفزيون والراديو والصحافة الورقية‬  ‬‫والمواقع الالكترونية المهنية 

(‬ ‫يحدث الن في أحداث الثورة السورية حيث تعتمد العديد من القنوات الخبارية علي مقاطع الفيديو التي يقوم‬ بإرسالها المواطنون السوريون عبر النترنت 

وبجماهيرية اليوتيوب العالية التي تنافس قنوات التليفزيون .

‬‫جماهيرية الفيس بوك وتويتر التي تجذب الاعمار المختلفة

‫•‬ ‫ظهور المدونات، وتزايد دورها وأهميتها 

6. ‫المرسل و المستقبل، هل هو تبادل‬ ‫للدوار ؟؟‬ ‫أصبح الجمهور الذي كان يستقبل الرسائل و المضامين العلمية يشارك بشكل أساسي و فعال في صناعتها 

و‬ ‫‬‫بثها، فلم يعد فقط يستعمل وسائل العلم ليستهلك مضامينها و رسائلها، بل تعدى الامر إلى المشاركة الفعلية في‬ ‫بناء هذا المضمون و بكل حرية، 

و لذلك فان ما يميز هذا الجمهور أنه يستعمل وسائل العلم و يتعرض لها في‬‫ نفس الوقت الذي يساهم في محتواها، كما أنه يملك هامش من الحرية أكبر بكثير من الصحفيين 

 التقليديين، فكم من‬ ‫الافراد  سياسيين، مثقفين، معارضين، ... قاموا بنشر مقالات و مذكرات و كتب و أفلام، ريبورتاجات و صور ‬‫على شبكة الانترنت كانت ممنوعة من النشر في الوسائل الخرى، و حتى الصحفيين أنفسهم أصبح معظمهم يملك‬‫منتدى أو مدونة الكترونية، و إن لم يكن يملك فانه يكتب و يساهم في المدونات الاخرى نظرا لما توفره من حرية‬ ‫تعبير قد لا يجدها في وسائل العلم الاخرى.‬ ‫

• بداية تراجع الرقابة "حارس البوابة" !!‬‫أتاحت صحارفة المواطن هامشا كبيرا من الحرية، مما أدى إلى جلب أعداد متزايدة من الافراد و المستخدمين، خاصة الذين لم‬ ‫تتح لهم الفرصة ليصل آرائهم و أفكارهم ومشاكلهم للاخرين أي إتاحة الاستعمال الديمقراطي و التداولي‬ ‫لوسائل العلم دون رقابة و ضغط الناشر و المديرين و المسيرين لوسائل العلم، دون أي رقابة.‬ ‫عملية النشر في نمط صحافة المواطن تقوم على نموذج "النشر ثم الغربلة و التنقيح،عكس ما كان من قبل مع‬ ‬ ‫الصحافة التقليدية القائمة على نموذج "الغربلة و التقييم ثم النشر"‬

7. ‫السلطة الخامسة التي تؤرق الأنظمة‬ ‫الدكتاتورية‬ ‫الصحافة بصفة عامة قد شكلت في الماضي ما سمي بالسلطة الرابعة‬

‬ ‫أثار تخوف النظمة الشمولية المستبدة، فقامت في عدة أحيان بحجب مواقع الكترونية، و مدونات‬ 

‫الكترونية ‫رغم ذلك فإن صحافة المواطن ل يمكن التحكم فيها و مراقبتها كما هو عليه الامر مع الصحافة‬ 

‬ ‫التقليدية، حتى و إن تم حجب موقع أو مدونة في بلد معين و منعه من النشر ، فإن التقنيات‬‫الحديثة تتيح إمكانية بث الموقع من بلد أخر أو في موقع الكتروني أخر، 

و لذلك يمكن القول أن رقابة‬ ‫السلطة على وسائل العلم قد زالت و تلاشت، و لاسيما مع التطبيقات و التقنيات الاتصالية التي‬ ‫تتطور و تستحدث باستمرار، 

مما يجعل التنبؤ بما يمكن أن يحدث في المستقبل من أشياء جديدة‬ ‫ضربا من المستحيل؛ و ربما قد تكون هذه الحرية اللامتناهية للتعبير عبر شبكة النترنت، 

 من بين‬ ‫الاسباب التي جعلت عدة بلدان و أنظمة دكتاتورية تماطل في إيصال الربط بالشبكة في أقطارها، و‬ ‫حرمان مواطنيها من استعمالها.

تعريف الهشتاق

HASHTAG#

نظرًا لأهميّة استخدام خاصية Hashtag في موقع تويتر لنشر الروابط المميزة الخاصة بمكسات لكسب اكبر عدد ممكن من الزيارات و الردود على المواضيع في مكسات و التعليق على التغريدات في تويتر قمنا بإنشاء هذا الدرس البسيط ليشرح ماهية الهشتاق و طريقة نشر مواضيعك به .

#انشاء الهاشتاقات

ثانيًا : من ثم عليك التفكير في عنوان للهشتاق يكون مُناسب للموضوع او النقاش او القضية التي ترغب في نشرها بتويتر و نذكركم بأن لا تتم استخدام زر المسافة ( space ) للفصل بين الكلمات بل يجب استخدام الشرطة التحتية ( under score ) ايضا يجب لصق العنوان بعلامة ( # ) .

بعد ان تفكر في عنوان للهشتاق الذي ترغب في انشائه عليك التأكد من وجوده مسبقًا او لا و ذلك عن طريق البحث عنه بخاصية البحث في موقع تويتر بكتابة اسم الهشتاق تسبقه علامة الـ# في الصورة مثالين لهشتاق متوفّر مسبقًا و هشتاق غير متوفّر مسبقًا .

من ثم قم بالضغط على الزر التالي اعلى موقع تويتر

و سيظهر لديك مربع كتابة التغريدة بعد التأكد بان الهشتاق الخاص بك غير موجود عليك بكتابة التغريدة الخاصة بك .. و يجب ان تحتوي على مايلي :

1 . الهشتاق الغير متوفر كمثال اضفته  و يجب ان يكون في البداية.
2 . نبذة بسيطة عن الموضوع الذي تضع رابطه.
3 . رابط الموضوع الذي ترغب بنشره .


من ثم تقوم بإعتماد التغريدة الخاصة بك و ماهي الا دقائق و ستجد الهشتاق منشورًا عند بحثك عنه في تويتر اما تغريدك فستنشر فالحال بصفحتك

[ ماهو #الهشتاق ؟ ]

هو عبارة عن عنوان للتغريدة [ تتضمن علامة # ] يتم ربطه بها ليظهر في نتائج البحث عن النص ذاته او نص مشابه لجذب زوار لمكسات و تعليقات في تويتر بشكل عام ، توجد العديد من العبارات الفرعية في العديد من المجالات و يبقى عامل الاحترافية في اختيار عنوان للهشتاق مرتبطًا بمدى بحث الزائر اذ ان بعض العبارات لن يبحث عنها الزائر بعكس أخرى ، و سنقوم بتفنيد طريقة كتابة هشتاق غير متوفر و احترافي في آنٍ واحد في الفقرة التالية .


الهاشتاق أحد طرق نشر المواضيع للمحتاجين لإشهار أعمالهم وكتاباتهم ، خاصة لحسابات المستخدمين
و (#) للروابط خارج التويتر ، اللي هي روابط المواضيع الكتابات التي تم عمل هاشتاق لها

[ نصائح و ارشادات ]

1 . احرص دائمًا على اختيار هشتاق يرتبط بالموضوع .
2 . احرص دائمًا على اختيار هشتاق يحتوي على كلمات من الممكن ان تجدها انت او غيرك كباحث في الانترنت .
3 . احرص دائمًا على اختيار هشتاق غير متوفّر .
4 . اذا كنت سنتشر سلسلة من حلقات الانمي على سبيل المثال فإحرص على استخدام هشتاق واحد و كرره لكافة الحلقات مثال : حلقات_ون_بيس_مترجمة_بالعربي و اي موضوع يحتوي على اكثر من جزء .
5 . الهشتاق هو خاصية اعلامية مفيدة جدًا تفيد في نشر موضوعك في تويتر و كسب زيارات و ردود لموضوعك في مكسات و في تويتر ايضًا بهذا تضرب عصفورين بحجر واحد .
6 . قم بحث الاعضاء على استخدام خاصية الهاشتاق فهي مفيدة للمواضيع الخاصة به و ستزيد الاقبال عليْها .



هذا و نسأل لنا و لكم التوفيق و كل عام و انتم بخير

تعريف الشبكة العنكبوتية الانترنت

الإنترنت (بالإنجليزية: Internet) هي مجموعة متصلة من شبكات الحاسوب التي تضم الحواسيب المرتبطة حول العالم، و التي تقوم بتبادل البيانات فيما بينها بواسطة تبديل الحزم باتباع بروتوكول الإنترنت الموحد (IP). تقدم الإنترنت العديد من الخدمات مثل الشبكة العنكبوتية العالمية (الويب)، و تقنيات التخاطب، و البريد الإلكتروني، و برتوكولات نقل الملفات FTP. تمثل الإنترنت اليوم ظاهرة لها تأثيرها الإجتماعي و الثقافي في جميع بقاع العالم، و قد أدت إلى تغيير المفاهيم التقليدية لعدة مجالات مثل العمل و التعليم و التجارة و بروز شكل آخر لمجتمع المعلومات.
الوب أو الشبكة العنكبوتية العالمية (بالإنجليزية: World Wide Web) أو اختصارا وِبْ وهي نظام من مستندات النص الفائق المرتبطة ببعضها تعمل فوق الإنترنت. ويستطيع المستخدم تصفّح هذه المستندات باستخدام متصفّح وب، كما يستطيع التنقّل بين هذه الصفحات عبر وصلات النص الفائق. وتحوي هذه المستندات على نص صِرْف، صور ووسائط متعددة.الشبكة العكبوتية جزء من الانترنت

الإنترنت أو الإنترنات أو الأنترنيت أو الشبكة العنكبوتية هو نظام ووسيلة اتصال من الشبكات الحاسوبية يصل ما بين حواسيب حول العالم ببروتوكول موحد هو بروتوكول إنترنت. تربط الإنترنت ما بين ملايين الشبكات الخاصة والعامة في المؤسسات الأكاديمية والحكومية ومؤسسات الأعمال وتتباين في نطاقها ما بين المحلي والعالمي وتتصل بتقنيات مختلفة، من الأسلاك النحاسية والألياف البصرية والوصلات اللاسلكية، كما تتباين تلك الشبكات في بنيتها الداخلية تقنيا وإداريا، إذ تدار كل منها بمعزل عن الأخرى لامركزيا ولا تعتمد أيا منها في تشغيلها على الأخريات.
تحمل الإنترنت اليوم قدرا عظيما من البيانات والخدمات، ربما كان أكثرها شيوعا اليوم صفحات النصوص الفائقةالمنشورة على الوِيب، كما أنها تحمل خدمات وتطبيقات أخرى مثل البريد وخدمات التخاطب الفوري، وبرتوكولات نقل الملفات. والاتصال الصوتي وغيرها.
و مثل الطفرات في وسائل الاتصال عبر التاريخ أضحت للإنترنت اليوم آثار اجتماعية وثقافية في جميع بقاع العالم، وقد أدت إلى تغيير المفاهيم التقليدية لعدة مجالات مثل العمل والتعليم والتجارة وبروز شكل آخر لمجتمع المعلومات.
صاغ العرب المحدثون العديد من الكلمات لكي تحل محل الكلمة الدخيلة الإنترنت. لنرى امامنا كلمات مبعثرة الشابكة والمعمام والشبكة والشبكة العنكبوتية ولكي يصبح لدينا لغة عربية فصحى على الإنترنت 
في الإنجليزية الأصلية، كلمة إنترنت مشتقة من شبكة المعلومات الدولية، اختصارا للاسم الانكليزي الأصلي (International Network) ويطلق عليها عدة تسميات، منها الشبكة (net) أو الشبكة العنكبوتية (web) أو الطريق الإلكترونى الفائق (Electronic superhighway). 

تعريفات اخرى للانترنت

هي شبكة عالمية من الروابط بين الحواسيب تسمح للناس بالاتصال والتواصل بعضهم مع بعض واكتساب المعلومات من الشبكة الممتدة الي جميع أرجاء الأرض بوسائل بصرية وصوتية ونصية مكتوبة، وبصورة تتجاوز حدود الزمان والمكان والكلفة وقيود المسافات – وتتحدي في الوقت نفسه سيطرة الرقابة الحكومية. ويعرف آخرون الإنترنت كذلك بأنه شبكة دولية للمعلومات تتفاهم باستخدام بروتوكولات تتعاون فيما بينها لصالح جميع مستخدميها، وتحتوي على العديد من الإمكانات مثل البريد الإلكتروني، وإقامة المؤتمرات بالفيديو ،وقوائم البريد بالإضافة إلى الملايين من مجموعات الأخبار والعديد من الملفات المتاحة لنقلها واستخدامها بطريقة شخصية وكذلك آلات البحث المرجعي

تعريفات اخرى للانترنت
• شبكه حاسوب عالميه ضخمه جدا ,تربط بين شبكات واجهزه الحاسب في مختلف أنحاء العالم.
• خط المعلومات السريع
• شبكة من الشبكات
العوامل الاساسيه لانتشار شبكه الانترنت
1. توفر تقنيه اتصالات سريعه.
2. توفر تقنيات وبرمجيات حاسب متقدمه.
3. تعدد لغات المستخدمه في الشبكه.
4. تعدد استخداماتها في جميع المجالات.
الشبكه العنكبوتيه
هي : مجموعة من أجهزة الشبكه، ويحوي كل منها صفحات إلكترونية مصممه باستخدام لغات برمجه خاصة.
تقنية شبكات الحاسوب والإنترنت
على غير ما تبدو عليه للنظرة الأولى فإن شبكة إنترنت تعتمد على ما يعرف في علم تصميم الشبكات بأنه "تصميم بسيط"، لأن شبكة الإنترنت تقوم بعمل وحيد أولي وبسيط، وهو إيصال رسالة رقمية بين عقدتين لكل منهما عنوان مميز بطريق "التخزين والتمرير" بين عقد عديدة ما بين العقدة المرسلة والعقدة المستقبلة، وبحيث لا يمكن التنبؤ مسبقا بالمسار الذي ستأخذه الرسالة عبر الشبكة كما يمكن أن تقسم الرسالة إلى أجزاء يتخذ كلا منها مسارا مختلفا وتصل في ترتيب غير ترتيبها الأصلي الذي يكون على العقدة المتلقية أن تعيد ترتيب الرسالة، وهي فئة من بروتوكولات الشبكات تعرف بتسيير الرزم
تاريخ الإنترنت
ظهرت الإنترنت نتيجة لمشروع أربانت الذي أطلق عام 1969، وهو مشروع من وزارة دفاع الولايات المتحدة. أنشئ هذا المشروع من أجل مساعدة الجيش الأمريكي عبر شبكات الحاسب الآلي وربط الجامعات ومؤسسات الأبحاث لاستغلال أمثل للقدرات الحسابية للحواسيب المتوفرة.
وفي الأول من يناير 1983 استبدلت وزارة دفاع الولايات المتحدة البروتوكول) NCP المعمول به في الشبكة واستعاضت عنه بميفاق حزمة موافيق (بروتوكولات) الإنترنت. من الأمور التي أسهمت في نمو الشبكة هو ربط "المؤسسة الوطنية للعلوم" جامعات الولايات المتحدة ألامريكية بعضها ببعض مما سهّل عملية الاتّصال بين طلبة الجامعات وتبادل الرسائل الإلكترونية والمعلومات، بدخول الجامعات إلى الشبكة، أخذت الشبكة في التوسع والتّقدم وأخد طلبة الجامعات يسهمون بمعلوماتهم ورأى النور المتصفح "موزاييك"، والباحث "جوفر" و"آرشي" بل إن الشركة العملاقة "نتسكيب" هي في الأصل من جهود طلبة الجامعة قبل أن يتبنّاها العقل التجاري ويوصلها إلى ما آلت إليه فيما بعد.مهندسوا الشبكة (الإنترنت) هم أحد عوامل نجاح الشبكة حيث أن الهيئة عامة ومفتوحة للجميع. فلولا الإنترنت، ما كنت لتجلس في بيتك وتقرأ هذا المقال ولما قامت العديد من الشركات الكبرى اليوم التي تعتمد على تزويد الخدمات في شبكة الإنترنت.وهناك طور المتصفح للويب violawww، استنادا إلى ما كان يعرف باسم hypercard. ولحقه متصفح ويب موزاييك. وفي عام 1993، وفي المركز الوطني لتطبيقات الحوسبة الفائقة في جامعة إلينوي تم إصدار نسخة 1،0 من موزايك متصفح وب، وبحلول اواخر عام 1994 كان هناك تزايد ملحوظ في اهتمام الجمهور بما كان سابقا اهتمام للاكاديمين فقط. وبحلول عام 1996 صار استخدام كلمة الشبكة قد أصبح شائعا، وبالتالي، كان ذلك سببا للخلط في استعمال كلمة إنترنت على أنها إشارة إلى الشبكة العالمية الويب.
وفي غضون ذلك، وعلى مدار العقد، زاد استخدام الإنترنت بشكل مطرد. وخلال التسعينات، كانت التقديرات تشير إلى أن الشابكة قد زاد بنسبة 100 ٪ سنويا، ومع فترة وجيزة من النمو الانفجاري في عامي 1996 و 1997. وهذا النمو هو في كثير من الأحيان يرجع إلى عدم وجود الإدارة المركزية، مما يتيح النمو العضوي للشبكه، وكذلك بسبب الملكيه المفتوحة لموافيق (بروتوكولات)الإنترنت، التي تشجع الأشخاص والشركات على تطوير أنطمة وبيعها وهي أيضا تمنع شركة واحدة من ممارسة الكثير من السيطرة على الشبكة. بدأت شركات الاتصالات بتوفير خدمة الدخول isp على الإنترنت بواسطة الشبكة الهاتفية

بعض الأمثلة على الاستخدامات الإتصالية للإنترنت
• محركات وأدلة البحث :
هي برامج متخصصة في الشبكة الاتصالية تفيد المستخدم وتسهل عليه عناء البحث الطويل، حيث يقوم المستخدم بوضع كلمات البحث لكي يتم البحث عنها. و هي متصلة بمواقع كثيرة لكي يتم استخراج المعلومات والبيانات المبحوث عنها ومن اشهرها محرك البحث العملاق جوجل.
• الشبكة العنكبوتية العالمية
• البريد الإلكتروني :
هو برنامج معد مسبق من قبل شركات معينة، تفيد المستخدم في تبادل الرسائل الإلكترونية بسرعة فائقة، وأقصد هنا بالرسائل الإلكترونية المعلومات والبيانات والصور.ومن أشهر مواقع الايملات الهوتميل والجي ميل
• مواقع الوسائط الاجتماعية :
يتم فيها تبادل الأخبار الاجتماعية بين أفراد المجتمع، وهي عبارة عن مواقع يشترك فيها المستخدمون لتبادل الآراء والأفكار.
• مواقع الويب :
هي برامج تتيح وتعرض المعلومات والبيانات وهي في الأصل أرقام ولكن يتم ترجمتها إلى كلمات وتعرض لك أيها المستخدم على الشاشة.
• الاجتماعات والمؤتمرات :
يستطيع مستخدم الشبكة (الإنترنت) أن يشاهد ما يعرض في الأجتماعات والمؤتمرات من خلال برامج نقل الصورة والصوت عبر الشبكة بكل سهولة.
• الجامعة الالكترونية :
وهي مؤسسات جديدة تستخدم الإنترنت كوسيلة لنشر المعرفة والارتباط بالطلبة، وغالبا ما تعتمد على منتديات الجامعة التي تمكنها من سرعة التواصل وتفتح مجالا مباشرا للنقاش والحوار بين الطلبة والاساتذة والدكاترة. طلاب العلاقات العامة
استعمالات شائعة للإنترنت
البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو مصطلح يطلق على إرسال رسائل نصية إلكترونية بين مجموعات في طريقة مناظرة لإرسال الرسائل والمفكرات قبل ظهور الإنترنت. حتي في وقتنا الحاضر، من المهم التفريق بين بريد الإنترنت الإلكتروني وبين البريد الإلكتروني الداخلي. فبريد الإنترنت الإلكتروني قد ينتقل ويخزن في صورة غير مشفرة على شبكات وأجهزة أخرى خارج نطاق تحكم كلاً من المرسِل والمستقبِل. وخلال هذه الفترة (فترة الانتقال) من الممكن لمحتويات البريد أن تُقرأ ويُعبث بها من خلال جهة خارجية، هذا إذا كان البريد على قدر من الأهمية. أنظمة البريد الإليكتروني الداخلي لا تغادر فيها البيانات شبكات الشركة أو المؤسسة، وهي أكثر أمناً.
الشبكة العالمية
الكثير من الناس يستعملون مصطلحيّ الإنترنت والشبكة العالمية أو وب فقط على أنهما متشابهان أو الشئ ذاته. لكن في الحقيقة المصطلحين غير مترادفين. الإنترنتهو مجموعة من شبكات الحواسيب المتصلة معاً عن طريق أسلاك نحاسية وكابلات ألياف بصرية وتوصيلات لاسلكية وما إلى ذلك. على العكس من ذلك، الوب هو مجموعة من الوثائق والمصادر المتصلة معاً، مرتبطة مع بعضها البعض عن طريق روابط فائقة وعناوين إنترنت. بشكل آخر، الشبكة العالمية واحدة من الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال الإنترنت، مثلها مثل البريد الإلكتروني ومشاركة الملفات وغيرهما.
البرامج التي يمكنها الدخول إلى مصادر الوب تسمي عميل المستخدم. في الحالة العادية، متصفحات الوب مثل إنترنت إكسبلورر أو فيرفكس تقوم الدخول إلى صفحات الوب وتمكن المستخدم من التجول من صفحة لأخرى عن طريق الروابط الفائقة. صفحة الوب يمكن تقريباً أن تحتوي مزيج من بيانات الحاسوب بما فيها الصور الفوتوغرافية، الرسوميات، الصوتيات، النصوص، الفيديو، الوسائط المتعددة ومحتويات تفاعلية بما في ذلك الألعاب وغيرها.
الدخول عن بعد
يسمح الإنترنت لمستخدمي الحاسوب أن يتصلوا بحواسيب أخرى وخوادم المعلومات بسهولة، مهما يكن موضعها في العالم. تعرف هذه العملية بالدخول البعادي. بالإمكان عمل ذلك بدون استخدام تقنيات حماية أو تشفير أو استيقان. وهذا يشجع أنواعا جديدة من العمل المنزلي، ومشاركة المعلومات في العديد من الصناعات وهذه أسهل طريقة في العالم من حيث النوع.
الأنظمة التعاونية
لقد أدى انخفاض تكلفة الاتصال عبر الإنترنت وتبادل الأفكار والمعارف، والمهارات إلى تطور العمل التعاوني بشكل كبير وظهور الأنظمة التعاونية. ليس بالإمكان فقط الاتصال بشكل رخيص وعلى نطاق واسع عبر الشابكة (الإنترنت) ولكن يسمح لمجموعات لها نفس الاهتمامات ان تنشئ مواقع مشتركة بسهولة. ومثال على ذلك حركة البرمجيات الحرة في تطوير البرمجيات، والتي انتجت نظام لينكس وجنو GNU من الصفر وتولت تطوير موزيلا وOpenOffice.org (المعروفة سابقا باسم نتسكيبمحاور وستار أوفيس
الدردشة عبر الإنترنت وسواء كان في شكل IRC أو القنوات، أو عن طريق المراسلة الفوريه يسمح للزملاء البقاء على اتصال دائم عن طريق وسيلة مريحه للغاية تعمل في حواسيبهم طول الوقت. ويجري تبادل للملفات سواء كانت تحتوي على الصوت والصور أو أي نوع آخر من الملفات وتدعم العمل المشترك بين أعضاء الفريق.
نظم التحكم في نسخ الإصدار تسمح لفرق العمل المشتركة والعاملة على مجموعات من الوثائق التعاون في عملها. وهكذا يجري تفادي مسح ما كتبه زميل آخر دون قصد ويتمكن كل أعضاء الفريق المتعاون من إنشاء الوثائق وللكل من إضافة أفكارهم وإضافة التغيرات.
توجد حاليا أنظمة أخرى في هذا المجال مثل مفكرة جوجل google calendar، أو BSCW أو نظام شير بوينت.
الاتصال الصوتي
الصوت عبر الشابكة (الإنترنت) يعتمد على نقل الصوت خلال ميفاق (بروتوكول) الإنترنت. وبدأت هذه الظاهرة كاختيار وأداة مساعدة لأنظمة دردشة IRC لنقل الصوت في اتجاه واحد. في السنوات الأخيرة انتشرت العديد من أنظمة VoIP كما أصبحت سهلة الاستخدام ومريحه كأي هاتف عادي. ان هذه الأنظمة هي استخدام واعد للإنترنت ذات تكلفة اقل بكثير من المكالمة الهاتفية العاديه، وخاصة لمسافات طويلة.
لا تزال نوعية الصوت في كثير من الأحيان تختلف من كلمة إلى أخرى وستحتاج إلى بعض الوقت حتي تصبح بنفس النوعية كالهواتف التقليدية. أصبحت ذات شعبية متزايدة في عالم اللعب، باعتباره شكلا من أشكال الاتصال بين اللاعبين. من أكثر الأنظمة شعبية في مجال الصوت عبر الإنترنت هو نظام سكايب